У туроператоров возникли проблемы с продлением финансовой гарантии
Традиционно сроки окончания финансового обеспечения у примерно 1/3 туроператоров приходятся на июнь-июль. Таким образом можно сказать, что ограничительные меры для бизнеса из-за коронавируса пришлись на самый пик переоформления туроператорами финансового обеспечения, и вызванная пандемией COVID-19 ситуация создала проблемы при пролонгации договоров финансового обеспечения. Своё видение ситуации озвучил представитель страхового сообщества Евгений Васильев, генеральный директор страховой компании «КС Групп».
Так, по словам Евгения Васильева, ряд страховщиков вообще временно отказался от этого вида страхования, заняв выжидательную позицию, какая-то часть страховых компаний повысила требования к критериям отбора туроператоров, но самая болезненная часть заключается в повышении страхового тарифа.
«Что касается внутреннего/въездного туризма, то ценник поднялся в среднем на 5-10 тысяч рублей за годовую страховку, что возможно и ощутимо для малого бизнеса, но не критично, и такое повышение, скорее всего, не может влиять на решения об уходе из туроператорского бизнеса. Поэтому возможный уход с рынка ряда мелких туроператоров по внутреннему туризму не будет связан с проблемами получения фингарантий», - считает Евгений Васильев. – «В выездном туризме все сложнее, и на это есть веские причины, не связанные с тем, что страховщики отказывают просто так. Если ранее часть потенциальных рисков страховщика перекрывалась поступлениями денежных средств от иных страховых продуктов, например, полисов ВЗР, страховок от невыезда и т.д., то сейчас эти поступления вовсе отсутствуют. Отсюда во многом и связан уход из этого вида страхования некоторых страховщиков. Также очевидно повышение рисков в этом виде страхования в целом. Но как показывает практика «КС Групп», с чем можно ознакомиться в статьях штатных специалистов, крупные и мелкие игроки рынка острых проблем с оформлением фингаратий не испытали, а основные сложности испытывает средний сегмент выездного рынка, и взывает о помощи, в том числе со стороны государства».
В туристском сообществе высказывались мнения о необходимости на государственном уровне обязать страховщиков страховать туроператоров, но на взгляд собеседника это невозможно, даже если сделать «перенос» этого вида страхования из вмененного в обязательный, то ситуацию это не исправит – страховщики просто сдадут лицензию на этот вид деятельности.
Также одним из туроператоров было высказано мнение о том, что если будут введены ваучеры о переносе туров на более поздние сроки законодательно, то это может как-то положительно повлиять на ситуацию со страхованием. «Но если руководствоваться теми проектами, которые были опубликованы в соцсетях и СМИ, то из них следует, что турист может и не акцептовать выдачу такого ваучера. И главное, что сами обязательства никуда не денутся, и туроператор их обязан будет исполнять. С учетом того, что договор страхования заключается минимум на год, предсказать как поведут себя партнеры туроператора, у которых сосредоточены их депозиты, никто, включая страховщика, предсказать не может. Поэтому введение ваучеров на вопросы страхования никак не повлияет», - считает эксперт.
Возможно также рассмотрение вопроса об освобождении туроператора от финансового обеспечения, зачислив 7% от выездного оборота в ФПО, но за 3.5 года существования этого института проверку прошло не более 20 туроператоров - менее 5% от их общего числа. В случае же отказа в освобождении туроператор вынужден оформлять финансовое обеспечение. Поэтому этим инструментом лучше всего пользоваться в случае, если есть полная уверенность в своей собственной отчетности, и действующая страховка сроком не менее 50-60 дней – именно столько составляет совокупный средний срок рассмотрения заявления об освобождении.
Что касается иных решений вопроса на государственном уровне, то Ростуризм уже пошел бизнесу на уступки, разрешив представлять скан-копии договоров с последующим досылом их в оригинале. Если вспомнить, то раньше ведомство имело достаточно жесткую и даже жестокую позицию в отношении туроператоров, например, случай, когда в самый разгар сезона было исключено почти 300 туроператоров-клиентов СК «Универс-Гарант» – ведомство не дало ни единого дня бизнесу на поиск нового страховщика. Аналогичные резонансные исключения были ранее и в других случаях. Сейчас же видно, что Ростуризм дает возможность «зацепиться» за реестр максимально возможному числу туроператоров.
«Если рассмотреть практические советы, то для внутреннего/въездного туризма проблем со страховкой нет, и если текущая стоимость страховки кажется непосильной, то в этом случае лучше всего направить в Ростуризм заявление о выходе и реестра, чтобы впоследствии не было проблем с повторным туда внесением», - отмечает представитель «КС Групп».
По выездному туризму заключение договора страхования происходит примерно в 50% случаях, при этом сроки рассмотрения в отдельных случаях достигали до 2 месяцев. В случае отказа всех страховщиков можно рассмотреть вопрос об оформлении страховки на внутренний туризм и временном выходе из реестра в выездной сфере.
Но в случае выхода из реестра самое главное - необходимо помнить о том, что выход из реестра не препятствует исполнению ранее взятых на себя обязательств перед туристами, и туроператор обязан будет их исполнять несмотря ни на что, резюмировал эксперт.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН.
