Расплата затянется до августа: В Emirates обратились полмиллиона человек за деньгами
Более 500 тыс. заявок на возврат оплаты за авиабилеты получили в авиакомпании Emirates – речь идет о билетах на рейсы, которые должны были состояться после остановки пассажирского авиасообщения в связи с пандемией коронавируса COVID-19. В данное количество входят заявки как от индивидуальных путешественников, так и от турфирм. По информации перевозчика, полностью завершить обработку данных заявок он сможет к августу, обрабатывая на данный момент по 150 тыс. заявок в месяц.
При этом «нормальный» объем обработки заявок составлял всего 35 тыс. в месяц. Поэтому на данный момент перевозчику приходится работать в исключительных обстоятельствах, мобилизуя все ресурсы и максимально ускоряя процедуру.
При этом, как и во всем мире, прямой возврат денежных средств Emirates «не приветствует». «Авиакомпания поддерживает связь со своими партнерами и пассажирами, чтобы оперативно уведомлять их о том, какие варианты перебронирования и возврата билетов возможны», - отмечают эксперты. Среди них – возможность получить туристический ваучер или сохранить билет на 24 месяца, чтобы воспользоваться им, как только международные перелеты будут открыты. Причем предложение относится ко всем билетам, забронированным до 30 июня 2020 года с датой отправления до 30 ноября 2020 года. Также билеты можно обменять на туристический ваучер, который будет приниматься в качестве оплаты услуг и продуктов Emirates без доплаты. В «крайнем» случае можно вернуть полную стоимость билета – для тех, кто категорически отказывается лететь.
Тем временем для российских туристов, кто хочет вернуть деньги за несостоявшийся авиаперелет в любой авиакомпании, юристы дали подробную инструкцию, как это сделать. Читайте подробности по данной ссылке.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН.
