У «Аэрофлота» произошел «технический сбой» — Постсовет.Ру

У «Аэрофлота» произошел «технический сбой»
Для шести россиян, купивших билет на рейс «Аэрофлота», который должен был вылететь в Бангкок из Москвы вечером 26 декабря, не нашлось места на борту, сообщает издание TourDom.

Дляшести россиян, купивших билет нарейс «Аэрофлота», который должен был вылететь вБангкок изМосквы вечером 26 декабря, ненашлось места наборту, сообщает издание TourDom. Авиакомпания предложила пассажирам либо провести один день вгостинице, либо лететь вТаиланд черезМальдивы.

Какрассказал корреспонденту TourDom участник событий Сергей Жуков, мест нарейсе нехватило тем, кто прошёл онлайн‑регистрацию засутки довылета, тогда какбилеты ониприобретали заранее. «Те, кто прибыл нарегистрацию позже нас, быстро её проходили, амы ждали досамого конца,— вспоминает Жуков.— Поокончании регистрации нам сказали, чтоулететь этим рейсом надежды нет, ипредложили варианты: отель илистыковка. Мужчина ссыном, укоторого, кстати, жена сдругим ребёнком попали наборт, предпочли отель, ая иещё два человека решили лететь черезМале. Ещёодна девушка требовала найти иные возможности, так каку неё сгорали билеты наСамуи».

Пословам потерпевшего, представитель «Аэрофлота» отказывалась признать ситуацию овербукингом иобъясняла произошедшее техническим сбоем, из‑закоторого зависла база и«слетела вся онлайн‑бронь».

Какотмечают эксперты авиарынка, теоретически такой технический сбой, из‑закоторого обнуляются данные онлайн‑регистрации, возможен. «Нодля авиакомпании выгоднее назвать овербукинг сбоем, так какв противном случае ей придётся заплатить штраф. Вообще, ввысокий сезон риск возникновения овербукинга гораздо серьёзнее, так какмало кто отказывается отпоездок»,— высказался один изсобеседников.

Помнению юристов, пассажиры «Аэрофлота», непопавшие насвой рейс, могут обратиться всуд.

Источник
Место, Отель, Издание, Билет, СБОЙ