В России предложили создать электронную книгу жалоб для населения
До 2017 года в России будет создана книга жалоб в электронном виде. В ней жители страны смогут оставлять свои потребительские рекламации либо же административные и хозяйственные. Такой новостью поделился Илья Массух, который является президентом Фонда информационной демократии.
Электронная книга жалоб поможет населению выйти со своими проблемами на более высокий уровень, заявив о своих претензиях к продавцам или к лицам, предоставляющим какие-либо услуги. К новой системе планируется подключить все органы власти, причем не только региональные, но и федеральные, рассказал Илья Массух. Но в этом и заключается главная проблема, ведь нужно тщательно продумать этот сложный механизм.
На практике уже был опробован пилотный проект, запущенный в двух российских регионах — в Татарстане и в Краснодарском крае. Люди очень быстро отреагировали на нововведение, пытаясь таким образом найти поддержку и защиту у власти. Только в течение пятнадцати дней в одном лишь городе было зарегистрировано около ста различных жалоб.
Добавим, что для электронной книги жалоб будет создан отдельный сайт при организации «Российская общественная инициатива».
Напомним также, что Роскомнадзор уже начал .
