Ростуризм разъяснил порядок возврата денег за отказ от поездки в Турцию

Ростуризм дал разъяснение о порядке возврата денежных средств при отказе от поездки в Турцию.

Как передаёт сайт ведомства, в сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристского продукта.

Для расторжения договора туристу необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту.

При этом если турист принял решение о расторжении договора до начала своего путешествия в Турцию, ему будет возвращена полная денежная сумма, без каких либо штрафов. Если же турист решил прервать уже начавшееся путешествие — ему будет возвращена часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае не удовлетворения соответствующего заявления турист может обратиться в суд.

В Ростуризме особо отметили, что если туроператор добровольно откажется удовлетворить требования туриста, суд может взыскать с компании штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю.

Ранее Ассоциация туроператоров России (АТОР) сообщила, что туристы, которые решат отказаться от приобретенного тура в Турцию, смогут решить вопрос о компенсации только в судебном порядке.

Напомним, 11 августа Роспотребнадзор из-за вируса Коксаки признал курорты Турции небезопасными для туристов. При этом в ведомстве рассказали, что получили от россиян, отдыхавших на курортах Турции, более 500 жалоб на ухудшение здоровья.

Также сообщалось, что в Турции россияне массово заболевают вирусом Коксаки, прерывают свой отдых, покидая страну, а также отказываются от уже приобретённых туров.

Однако, по данным агентства «Интерфакс», туроператоры и страховщики опровергли эту информацию, заявив, что случаи заболевания Коксаки в Турции единичны, и никто из туристов не прервал свой отпуск из-за вируса.

При этом туристы, планирующие поездки в Турцию, действительно активно обращаются к туроператорам, но лишь с вопросами о безопасности в стране.

В свою очередь вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Борзыкин уверен, что предупреждение Роспотребнадзора не остановит туристов, которые собираются отправиться отдыхать в Турцию.