На что имеет право покупатель и если он виноват | Последние новости сегодня, видео, фото, смотреть онлайн, свежие новости
Одна из сотрудников торгового центра рассказала, что необходимо знать, работая в области продаж продавцу, а также покупателю.
«Лимита на количество отмен за смену нет, однако если они по вине кассира, а не покупателя, это обходится дорого. Вот случилось, что покупатель берет 5 сырков, а ты ненароком пробил 55, и он оплатил, тогда ты выплатить 50 лишних сырков из своего кармана и даже забрать их не сможешь», - вздыхает собеседница. «Есть магазины, где руководство решило не допускать отмен вообще. Когда они случаются, кассир оплачивает сумму возвращенного товара, причем иногда в 10-кратном размере.Товар при этом остается в магазине».
Отметим, что в настоящее время многие пользователи интернета часто покупают товары онлайн. Кстати, начались распродажи кроксов и благодаря wellie.promags.ru очень удобно мониторить скидки и распродажи во всех интернет магазинах России. Таким образом, стало намного удобнее.
Если покупатель приходит с товаром, цена которого на кассе не совпадает с той, что написана на полке в отделе, он может требовать рассчитать его по указанной цене, а администрации магазина придется покрывать разницу. Это случается, когда ведомость с новой ценой только закрыли, на косу довели, а изменить ценники на зале еще не успели. Однако покупатель может войти в положение и заплатить новую цену.
Случается, что на определенном товаре указано вообще другая цена (скажем, на лоток с говядиной наклеена этикетка с суммой стоимостью свинины). Тогда потребитель имеет право купить его именно за указание суммы. В этом случае заплатят экономисты магазина, которые перепутали цифры.
Много споров между кассирами и покупателями возникает и относительно акционных товаров. Красивые рекламные проспекты приглашают приобрести продукцию по привлекательным ценам, а в магазине таких наименований иногда просто не оказывается.
В каждом буклете написано, что акция действует при наличии товара на складе. А случается, что поставщик этой продукции привозит очень ограниченную партию в первый день акции, а после просто не пополняет объем. Потребитель должен понять, что мы реализаторы товара, а не производителя.
