Какими правами мы обладаем в случае задержки рейса | Последние новости сегодня, видео, фото, смотреть онлайн, свежие новости
Отсутствие возможности входа на борт может обернуться потерей перспективной встречи с торговым партнером или сорванными планами на отпуск. Последствия, отмены или задержки рейса могут быть разными. Однако стоит помнить, что пострадавшему пассажиру, авиакомпания начисляет компенсацию в случаях, когда нарушены существенные права.
Покупая билет на самолет, вы заключаете с перевозчиком договор. В соответствии с ним, самолет должен доставить вас в указанное время с указанного места до другого места назначения. И очень часто именно так и происходит, а по пути нет никаких сюрпризов. Однако бывает, что самолет задерживается, или вообще не улетает. Если это не вызвано событиями, на которые перевозчик мог иметь влияние, то пассажиру полагается компенсация. Если вы нуждаетесь в защите ваших прав, то вам поможет , который предоставит консультацию.
Форс-мажор. Задержка или отмена рейса может быть независимыми от решений или воли перевозчика. Достаточно вспомнить, какой ажиотаж на европейском небе вызвал извержение вулкана в Исландии в 2010 году. В этом случае трудно было винить перевозчиков. Так же бывают случаи, когда над аэропортом разразилась гроза или наземный персонал объявил забастовку и не хочет обслуживать самолеты. Другими словами, перевозчик может и имеет право ссылаться на форс-мажор. Если, однако, в данном случае не может быть речи об оплате компенсации.
Право ЕС. Защита пассажира в связи с задержкой рейса следует из регламента ЕС № 261/2004 от 11 февраля 2004 года, устанавливающего общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа от принятия на борт или отмены рейсов. Вначале следует отметить, что защита, которую дают пассажирам, касается очень многих рейсов, но, тем не менее, не всех. Речь идет о тех, которые реализуются на территории Европейского Экономического Пространства или такие, где место отправления или место назначения находится в этом районе. Поэтому, если вы будете летать только по Африке (место отправления и назначения находятся на этом континенте), то эти законы не найдут там применения.
Если задержка еще больше и составляет не менее пяти часов, пассажир имеет право на возмещение стоимости билета или обратного рейса первого места вылета. А в случае, когда из-за задержки появляется необходимость пребывания в отеле в течение одной или более ночей в конкретном месте, пассажир имеет право бесплатно воспользоваться отелем и покрыть расходы транспорта на линии аэропорта – отель.
