Отвечаем на самые популярные вопросы, связанные с включением отопления в московских квартирах
Фото: Lopolo/shutterstock
Столбики термометров в российской столице опустились сегодня до 14 градусов. Достаточно ли такой температуры, чтобы в Москве включили отопление?
Рассказываем, когда в столице включают отопление, какая в помещении должна быть температура, а также куда обратиться, если тепло так и не подали.
Когда начнут включать
В Москве включают отопление по распоряжению столичного правительства, если среднесуточная температура в течение пяти дней держится ниже 8 °С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее понижение. Отключают отопление по тому же принципу — если средняя температура за сутки в течение пяти дней держится выше 8 °С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.
В Москве должно похолодать до 7 °С, чтобы подали тепло
(Фото: Blazej Lyjak/shutterstock)
Сколько потребуется дней
Работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько дней. Сначала батареи включают в детских садах, школах, больницах, поликлиниках и других соцучреждениях. Затем тепло подают в жилые многоэтажки, а уже после на промышленные предприятия. Выключают отопление в обратном порядке — сначала на промышленных объектах, потом в жилых домах и в последнюю очередь в социальных учреждениях.
В квартирах отопление включают после школ и поликлиник
(Фото: Lopolo/shutterstock)
Могут ли отключить отопление в холод
В течение одного месяца отопление в квартире в общей сложности могут отключать не более чем на сутки. Один раз в месяц отключить отопление могут не более чем: на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12 °С; на 8 часов, если температура в помещении от 10 °С до 12 °С; на 4 часа, если температура в помещении от 8 °С до 10 °С. За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.
Температура во время отопительного сезона
Во время отопительного сезона температура в квартире должна быть не менее 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. В детском учреждении должно быть не меньше 22–24 °С тепла, офисе нормальная температура составляет от 21 °С до 23 °С, а на работе, которая требует физической нагрузки, от 16 °С до 18 °С.
Измерять температуру лучше всего в центре комнаты
(Фото: Lopolo/shutterstock)
Как измерить температуру
Для того чтобы измерить температуру, нужно закрыть все двери и окна. Держать градусник необходимо в одном метре от пола и не менее чем в 50 см от стены. Для получения наиболее объективных данных лучше всего измерять тепло в центре самой большой комнаты в квартире.
Если отопление не включили
В случае если отопительный сезон начался более пяти дней назад, а дома все еще холодно, нужно позвонить на горячую линию 8-800-100-23-29, в МОЭК или управляющую домом компанию. Также можно оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или отправить письмо на электронную почту в Мосжилинспекцию (mgi@mos.ru). В эти структуры стоит обратиться в случае, если отопление в квартире ниже нормы.